Об этом курсе

Недавно просмотрено: 31,508
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 31 час на выполнение
Английский

Преподаватели

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 31 час на выполнение
Английский

от партнера

Placeholder

Мичиганский университет

Программа курса: что вы изучите

Оценка контентаThumbs Up99%(1,080 оценки)Info
Неделя
1

Неделя 1

7 ч. на завершение

Modules 1 & 2: Course Introduction and Our VUCA Environment Demands a Focus on Stakeholders

7 ч. на завершение
13 видео ((всего 72 мин.)), 15 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
13 видео
COVID-19 and Implications in this Course4мин
Deepwater Horizon: Setting the Stage6мин
Perspective Matters and Informs Our Priorities!6мин
Crisis Happens! It’s Not “if” but “when” 6мин
Module 1 Summary4мин
Module 2 Introduction. Who Are Your Stakeholders?4мин
Crisis Threatens Stakeholder Value Propositions4мин
Introducing JetBlue Airways’ Valentine’s Day Operational Crisis7мин
JetBlue’s Attempt to Serve Stakeholder Interests Ahead of a Winter Storm7мин
Stakeholder Engagement During a Crisis4мин
“No News IS News” During a Crisis5мин
Stakeholder Engagement During the COVID-19 Pandemic4мин
15 материалов для самостоятельного изучения
Help Us Learn More About You!5мин
Welcome to High Stakes Leadership: Leading in Times of Crisis10мин
The VUCA Environment10мин
Crisis Definition and Expectation Management10мин
Case Examples Where Perspective Matters15мин
Course Organization, Objectives, Outcomes10мин
Organizational Stakeholders and Value Propositions10мин
JetBlue’s Attempt to Serve Stakeholder Interests During a Winter Storm: Introduction5мин
JetBlue and the Customer Perspective5мин
JetBlue and the Crewmember (a.k.a. Employee) Perspective5мин
JetBlue and the Regulator Perspective5мин
JetBlue and the Media Perspective10мин
JetBlue and the Investor Perspective10мин
JetBlue and the Competitor Perspective10мин
Becoming THE Source of Facts During a Crisis – The Impact of Social Media5мин
1 практическое упражнение
End of Module 2 Knowledge Validation30мин
Неделя
2

Неделя 2

7 ч. на завершение

Modules 3 & 4: Developing Resilience and Understanding Stakeholder Reactions to Crises

7 ч. на завершение
14 видео ((всего 72 мин.)), 8 материалов для самостоятельного изучения, 7 тестов
14 видео
Organizational Resilience Capabilities Are Good For Business5мин
Organizational Resilience Goal #1: Anticipating Crisis Through Stakeholder Engagement5мин
Organizational Resilience Goal #2: Coping With Crisis Through Stakeholder Involvement6мин
Organizational Resilience Goal #3: Developing Stronger Relationships With Stakeholders After a Crisis6мин
Applying the Model to the COVID-19 Pandemic 4мин
Resilience Increases When We Demonstrate Commitment to Our Stakeholders Before, During, and After a Crisis3мин
Module 4 Introduction. Stakeholder Value Propositions Inform Their Reactions to Crisis5мин
Trigger Events and the Precipitation of Crisis5мин
Stakeholder Evaluation of Trigger Events6мин
Stakeholder Responses to Crises and the Outcomes They Produce4мин
Applying the Model to a JetBlue Operational Crisis7мин
Predicting Stakeholder Reactions Can Help Us Craft Communication Plans4мин
Summarizing the Value of Predicting Stakeholder Reactions to Crises3мин
8 материалов для самостоятельного изучения
A Model for Understanding Organizational Resilience5мин
Key Factors for Organizational Resilience – The Anticipation Stage10мин
Key Factors for Organizational Resilience – The Coping Stage5мин
Key Factors for Organizational Resilience – The Adaptation Stage10мин
A Model for Predicting Stakeholder Reactions to Crisis10мин
Crises Are Rarely Rooted in Single, Spontaneous Causes5мин
Case Study: Stakeholder Reactions to an Operational Disruption at JetBlue10мин
The Proactive Development of Stakeholder Engagement Plans10мин
2 практических упражнения
End of Module 3 Knowledge Validation30мин
End of Module 4 Knowledge Validation30мин
Неделя
3

Неделя 3

7 ч. на завершение

Modules 5 & 6: Crisis Varieties, Responses, and the Unique Nature of the Crisis Environment

7 ч. на завершение
14 видео ((всего 69 мин.)), 11 материалов для самостоятельного изучения, 9 тестов
14 видео
Categorical Lists of Crisis Types3мин
Summarizing the Benefits of a Categorical List4мин
COVID-19 and Where it Might Appear on a Categorical List5мин
Incorporating Additional Dimensions into a Crisis Typology 4мин
Combining a Categorical List with Other Dimensions5мин
Crafting Your Own Typology8мин
Module 6 Introduction. The Crisis Environment Presents Unique Challenges for Leaders4мин
Observations and Lessons from the COVID-19 Pandemic6мин
Complex Systems Make Threat Identification Difficult5мин
The Need for Urgent Decision-Making with Limited Information6мин
The Demand for Effective Communication to Multiple Audiences3мин
The Importance of Acknowledging Individual Vulnerability5мин
Being a Crisis Leader Given the Unique Crisis Environment2мин
11 материалов для самостоятельного изучения
Nine Types of Business Crisis5мин
PwC’s Crisis Categories5мин
A PR Perspective on Crisis Categories5мин
Ten Categories of Political Risk5мин
Examples of Multi-Dimensional Typologies15мин
Module 5 Summary10мин
Crises are Typically the Result of Multiple Contributing Factors5мин
The Complexity of Your Business5мин
Urgency Versus the Tendency to Wait for the Facts5мин
Revisiting Stakeholder Perspectives and Value Propositions5мин
Leadership Forged In Crisis – Ultimately, We’re Humans Providing Leadership10мин
1 практическое упражнение
End of Module 6 Knowledge Validation30мин
Неделя
4

Неделя 4

10 ч. на завершение

Modules 7 & 8: Crisis Leadership and Preparing for Future Crises

10 ч. на завершение
17 видео ((всего 98 мин.)), 7 материалов для самостоятельного изучения, 12 тестов
17 видео
Considerations for Acting on These Eight Roles5мин
The Eight Roles and Their Validity During the COVID-19 Pandemic8мин
Crisis Leadership Through a Be, Know, Do Lens8мин
Being a Crisis Leader6мин
Crisis Leaders Must Know: Vision, Values, and Guiding Principles6мин
What Crisis Leaders Must Do6мин
Leadership During Challenging Times5мин
Summarizing Crisis Leadership3мин
Module 8 Introduction. Preparing for the Next Crisis3мин
Airline Crisis Typologies in Action5мин
Frameworks and Checklists: Organizing Your Crisis Response3мин
Defining Roles and Responsibilities8мин
Developing Pro-Active Crisis Response Strategies5мин
Conducting a Tabletop Exercise as a Test of Readiness5мин
Module Summary: Preparing for the Next Crisis3мин
Course Conclusion6мин
7 материалов для самостоятельного изучения
Eight Roles Crisis Leaders Should Be Able to Assume10мин
What Stakeholders Need a Crisis Leader to Be10мин
What Stakeholders Need a Crisis Leader to Know10мин
Introduction to Three Examples20мин
Sample Crisis Management Checklists5мин
Tabletop Exercise to Explore Crisis Readiness10мин
Course Feedback5мин
1 практическое упражнение
End of Module 8 Knowledge Validation30мин

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе HIGH STAKES LEADERSHIP: LEADING IN TIMES OF CRISIS

Посмотреть все отзывы

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.