En este curso los participantes analizarán los conceptos de efectividad de una negociación, que consiste en una interacción humana, y la satisfacción de los deseos e intereses en las negociaciones.
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Специализация Estrategias de NegociaciónНациональный автономный университет МексикиОб этом курсе
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Национальный автономный университет Мексики
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
Программа курса: что вы изучите
25 минут на завершение
Introducción a negocios y negociaciones
En este curso, analizaremos los conceptos de efectividad de una negociación relacionados con la gente y los deseos que quieren realizar, pues en cualquier asunto que vayamos a negociar, el aspecto más importante será la interacción humana, la satisfacción de sus necesidades y deseos, así como los estadios o situaciones que desean obtener y evitar.
25 минут на завершение
1 видео ((всего 5 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения
1 видео
2 материала для самостоятельного изучения
Si no estás inscrito a este curso como usuario de Coursera para la UNAM, por favor revisa esta información:10мин
Bienvenida al curso10мин
2 ч. на завершение
Identificando las necesidades de los actores de la negociación
En este módulo se contemplarán aspectos como las necesidades del cliente, su clasificación y conceptos de valor agregado. Asimismo se considerarán aspectos motivacionales por los cuales los clientes o contraparte quedan, remarcando que "la gente actúa por sus propias razones y no por la nuestras".
2 ч. на завершение
2 видео ((всего 17 мин.)), 8 материалов для самостоятельного изучения
8 материалов для самостоятельного изучения
¿Quiénes son los negociadores?10мин
Una decisión a tomar10мин
Caso práctico 1. ¿Quiénes son los negociadores?10мин
Resumen10мин
¿Quién es la contraparte en una negociación?10мин
Caso práctico 2. ¿Quién es la contraparte de la negociación?10мин
Resumen10мин
Cierre Identificando las necesidades de los actores de la negociación10мин
2 ч. на завершение
Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas
Veremos un enfoque sobre los pensamientos, necesidades, problemas y deseos de los clientes, presentando los métodos para el acercamiento a la contraparte para desarrollar compresión y entendimiento que realizamos a través del empleo de preguntas que desarrollan un completo servicio de ayuda y asesoría al cliente o contraparte.
2 ч. на завершение
3 видео ((всего 27 мин.)), 10 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
3 видео
El inicio de la negociación8мин
Preguntas para deseos y problemas8мин
10 материалов для самостоятельного изучения
Los deseos y problemas de la contraparte10мин
Caso práctico 3: Penetremos en el mundo de los deseos y problemas de la contraparte10мин
Resumen10мин
El acercamiento a los intereses de la contraparte10мин
Caso práctico 4. El acercamiento a los intereses de la contraparte10мин
Resumen10мин
La negociación como una asesoría10мин
Caso práctico 5. La pregunta ¿le ayudamos a pensar?10мин
Resumen10мин
Cierre Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas10мин
1 практическое упражнение
"El proceso de negociación"12мин
2 ч. на завершение
Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando
A continuación presentaremos los lineamientos y guías para elaborar las soluciones a los problemas e intereses de los clientes considerando el empleo de la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB), utilizando las palabras que intensifican los deseos y que permiten sostener en el oponente la tensión resultante de la diferencia entre deseo insatisfecho y problema, sin dejar de considerar que la escucha es un elemento que se aplica en forma necesaria en todo el proceso de negociación.
2 ч. на завершение
3 видео ((всего 29 мин.)), 10 материалов для самостоятельного изучения
10 материалов для самостоятельного изучения
Característica, ventaja y beneficio10мин
Caso práctico 6. Los argumentos para negociar10мин
Resumen10мин
El empleo de las palabras en la negociación10мин
Caso práctico 7. Las palabras a emplear cuando se negocia10мин
Resumen10мин
¿Cómo escuchar para descubrir la retroalimentación?10мин
Caso práctico 8. ¿Cómo escuchar para recibir retroalimentación?10мин
Resumen10мин
Cierre Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando10мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе HABILIDADES HUMANAS Y DE NEGOCIOS PARA NEGOCIAR
от партнера YT17 апр. 2018 г.
Un gran modulo de conocimiento y aprendizaje de si mismo, resalta la importancia de identificar las zonas de confort y ejercitar la creatividad para crear la ruta hacia el éxito.
от партнера RR8 мая 2020 г.
Excelente curso. Muy buena todas presentaciones. Súper detalladas. Muy bien explicado todo. Sencillo idear los contextos donde sacarle provecho.
от партнера RV27 мар. 2016 г.
Oportuna oportunidad de continuar la formación académica en temas y no requieren necesariamente estar en aulas de clase. Gracias.
от партнера M15 июня 2020 г.
Es un muy excelente curso para mejorar los conocimientos y habilidades y así poder aplicarlas en el ámbito profesional
Специализация Estrategias de Negociación: общие сведения
Este programa especializado está diseñado para ayudarte a lograr acuerdos más efectivos en tus negociaciones personales y profesionales, ya que las partes que intervienen se benefician en materia de su negocio, logrando la satisfacción de intereses de ambas partes.
Часто задаваемые вопросы
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