الهدف من هذه الدورة التدريبية تعليمك المبادئ البسيطة التي يستخدمها المديرون الخبراء من أجل تحسين أداء الموظفين وتحفيزهم. ولن تضطر إلى تجنب إخبار الموظفين "الحقيقة" مرة أخرى بعد الآن، لأن الأساليب السبعة التي سوف نقوم بتعليمك إياها لن تجعل الموظفين خائفين أو يتخذون وضعًا دفاعيًا. كمدير، أو كشخص يرغب في أن يكون مديرًا، سوف تتعلم كذلك على وجه الخصوص ماهية الملاحظات، وكيف يتم تقييم الملاحظات السلبية بشكل أكبر من تلك الإيجابية، وكيف يمكن أن تؤثر الملاحظات الإيجابية بشكل فائق على السلوكيات مثل الإبداع والعمل الجماعي.
от партнера
(Giving Helpful Feedback) إعطاء الملاحظات المفيدة
Колорадский университет в БоулдереОб этом курсе
Недавно просмотрено: 13,480
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 5 часов на выполнение
Арабский
Субтитры: Арабский, Французский, Португальский (бразильский), Итальянский, Немецкий, Русский, Английский, Испанский
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 5 часов на выполнение
Арабский
Субтитры: Арабский, Французский, Португальский (бразильский), Итальянский, Немецкий, Русский, Английский, Испанский
от партнера
Колорадский университет в Боулдере
CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies.
Программа курса: что вы изучите
1 ч. на завершение
مقدمة حول إعطاء الملاحظات المفيدة والملاحظات الإيجابية
إن الهدف من هذه الدورة التدريبية منحك الثقة لإعطاء الملاحظات السلبية والإيجابية على حد سواء بشكل ناجح وعدم التأثير بالسلب على كرامة الشخص الذي يتلقى الملاحظات. لتعزيز الدوافع لديك، في الأسبوع الأول، نقوم بتوضيح الامتيازات المحددة لإتقان مهارات الملاحظات مع توفير نماذج للأشخاص الذين تغير مستقبلهم المهني بسبب الملاحظات التي يتم إعطاؤها في وقتها. كما نناقش كذلك الملاحظات الإيجابية والتوقعات، والتي تعد بمثابة أداة فعالة لمساعدة الأشخاص على التعلم في مكان العمل. سوف تكون قادرًا على تحديد كلا النوعين، ومعرفة كيف يساعدا على تحسين أداء الموظف. سوف تتعلم كيف يمكن إعطاء الملاحظات الإيجابية في العديد من المواقف، كما تقدر قوة الملاحظات الإيجابية فيما يتعلق بتحسين إبداعية الموظف ومهارات العمل الجماعي لديه. نتمنى أن تتمكن من استخدام هذه المعارف الجديدة بشكل فوري.
1 ч. на завершение
6 видео ((всего 28 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 1 тест
6 видео
لماذا تعد الملاحظات ضرورية5мин
تعريف الملاحظات الإيجابية4мин
تأثير التوقعات الإيجابية2мин
التوقعات الإيجابية في مكان العمل5мин
الملاحظات الإيجابية: إمكانات مثيرة للاهتمام6мин
1 материал для самостоятельного изучения
منهج الدورة التدريبية10мин
1 практическое упражнение
الأسبوع الثاني: الاختبار30мин
1 ч. на завершение
الملاحظات السلبية: استخدامها بكل حذر
تعد الملاحظات السلبية أداة تعليمية متخصصة. نحن جميعنا نعلم أن تلقي الملاحظات السلبية يمنحنا شعورًا بالتعرض للعقاب. هدفنا هذا الأسبوع يتمثل في فهم السبب وراء منح ذلك لنا شعورًا بالتعرض للعقاب، لمادا نتردد لاستخدامها، ومتى يمكن استخدامه بشكل فعال بدون وقوع تبعات سلبية. سوف نتمكن من تحديد مواقف معينة تحصل فيها الملاحظات السلبية على قيمة أكبر من الملاحظات الإيجابية وكما سنتعرف على أسلوب يمكن أن يساعد على التغلب على بعض التأثيرات الجانبية الضارة للملاحظات السلبية. يمكن أن تكون أكثر ثقةً بأنك تستخدم ذلك النوع من الملاحظات بشكل مناسب في العمل.
1 ч. на завершение
3 видео ((всего 21 мин.))
3 видео
التحيز للملاحظات السلبية4мин
التأثير واسع النطاق للملاحظات السلبية9мин
1 практическое упражнение
اختبار الأسبوع الثاني30мин
1 ч. на завершение
مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الأول
اعتمادًا على عملك في أول أسبوعين، يمكنك الآن وصف الملاحظات السلبية والإيجابية وتقدير قوة هذه الأدوات فيما يتعلق بتغيير السلوكيات. في خلال الأسبوعين القادمين، سوف نتخذ خطوات نحو بناء مهارات الملاحظات من خلال تعليمك سبع مهارات خاصة يمكنك استخدامها عند إعطاء الملاحظات الاحترافية. ومع نهاية هذين الأسبوعين، سوف تعرف كيف تقوم بإعطاء الملاحظات المتعلقة بالعمل والتي تكون فعالة فيما يخص تغيير سلوكيات الموظف مع الحفاظ على كرامته في نفس الوقت.
1 ч. на завершение
5 видео ((всего 34 мин.))
5 видео
مقدمة إلى مهارات الملاحظات السبعة2мин
المهارة الأولى: التركيز على السلوكيات المحددة8мин
المهارة الثانية: الالتزام بالعدل12мин
المهارة الثالثة: الالتزام بالهدف6мин
1 практическое упражнение
الأسبوع الرابع: الجزء الأول: الاختبار30мин
1 ч. на завершение
مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الثاني
في هذا الأسبوع، سوف نتابع بناء معرفتك بمهارات الملاحظات الأساسية السبعة.
1 ч. на завершение
5 видео ((всего 42 мин.))
5 видео
المهارة الخامسة: التحقق من الفهم7мин
المهارة السادسة: التحقق من فرض سيطرتك5мин
التحقق من فرض سيطرتك: دور المدير6мин
المهارة السابعة: تخصيص الملاحظات لكي تتناسب مع الموظف:10мин
1 практическое упражнение
الأسبوع الرابع: الجزء الثاني: الاختبار30мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе (GIVING HELPFUL FEEDBACK) إعطاء الملاحظات المفيدة
от партнера SA18 апр. 2020 г.
مهارة تستفيد منها ليس فقط في حياتك العملية بل حتى في حياتك الاجتماعية , اتمنى من الجميع اخذ هذه الدورة و الاستفادة منها
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
- Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
- Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оплатив сертификацию?
Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Is financial aid available?
Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке 'Финансовая помощь' слева под кнопкой 'Зарегистрироваться' и заполните форму. Если его примут, вы получите уведомление. Подробнее
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
