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Отзывы учащихся о курсе Diseño de Experiencia en Servicios от партнера Южный университет

4.8
звезд
Оценки: 396
Рецензии: 179

О курсе

En la era de la comunicación, no siempre los servicios saben escuchar las necesidades profundas del cliente, ni tampoco es habitual que se innoven poniendo al cliente en el centro del proceso. ¿Qué técnicas de investigación de usuarios pueden ayudarte a mejorar un servicio? ¿Cómo entender a los usuarios y lo que buscan, y diseñar servicios que pongan sus necesidades como punto de partida? ¿Cómo lograr, a través de este diseño, que quieran crear una relación a largo plazo con la empresa? Los temas tratados en este curso te proporcionarán una base teórica y algunas herramientas prácticas para crear excelentes experiencias de servicio centradas en el usuario. Desde que algunos sectores de servicios se han transformado hacia la denominada “economía de la atención”, “del entretenimiento” o “de la emoción”, el interés en esta área ha ido creciendo. Este curso te brindará un marco de referencia conceptual sobre la experiencia de servicios. Te invitamos a repasar los elementos que influyen en la misma, especialmente enfocados para aplicar en una organización....

Лучшие рецензии

JC
28 нояб. 2020 г.

En la actualidad, se requiere de la continua innovacion, y este curso nos enfoca siempre a revisar como estamos y como nos podemos preparar para la competencia desde un enfoque ético y trasparente.

OD
17 янв. 2022 г.

Me gustó mucho el curso en relación al contenido pero también la dinámica que ocupan me ayudó a tener una mejor comprensión, baso en las lecturas pero también aterrizarlo en la práctica. ¡Gracias!

Фильтр по:

101–125 из 180 отзывов о курсе Diseño de Experiencia en Servicios

автор: Johann E U Q

31 окт. 2021 г.

Bastante adaptado a las realidades de hoy muy enriquecedor.

автор: ELISEO H D G

4 сент. 2020 г.

Excelente curdo muy buen material y exposición de los temas

автор: Julieta C

31 авг. 2020 г.

Un curso introductorio muy util para diseñar experiencias

автор: Hernan D H M

17 авг. 2020 г.

Información precisa, valiosa y aplicable. Muchas gracias.

автор: Yoheydi S C S

30 окт. 2020 г.

aprendi bastante sobre servicios,producto y expreiencia.

автор: Robin B

15 авг. 2020 г.

muy bueno, me enseño algunas cosass que nisiquiera sabia

автор: Deleted A

6 мар. 2020 г.

Curso que complementa la teoría con la practica al 100%!

автор: DAVID A C G

17 сент. 2020 г.

Excelente curso muy completo! Todo me quedó muy claro.

автор: Aarón H V

29 нояб. 2020 г.

Me pareció un buen curso, cumple con las expectativas

автор: Damian B

15 дек. 2020 г.

Excelente el contenido. Super didáctico y completo.

автор: Andrea C

7 авг. 2020 г.

Me pareció muy completo el curso y muy interesante

автор: Carolina L

20 янв. 2022 г.

Concreto, con ejemplos claros y buena estructura

автор: Alejandro G

5 нояб. 2020 г.

Increible que estas herramientas sean accesibles

автор: Gerardo H G E

4 июня 2020 г.

Muy buen material para el diseño de experiencias

автор: SANTIAGO R R

22 апр. 2020 г.

Excelente curso y excelente material de lectura

автор: ADRIANA E S D V

6 апр. 2021 г.

Conceptos muy actualizados y de primera mano.

автор: Alejandra B

3 июня 2020 г.

Me pareció excelente el curso, aprendí mucho.

автор: ANDREA M P T

22 окт. 2021 г.

material excelente y muy dinámico el profe.

автор: Santiago C B

14 нояб. 2020 г.

Muy bueno y excelentemente explicado

автор: Leonardo J B Q

15 дек. 2020 г.

Muy bueno el curso y bien explicado

автор: Jenny A M H

21 нояб. 2020 г.

Buen curso, practico e interesante.

автор: José A M C

8 дек. 2020 г.

Buen curso, practico y eficiente.

автор: Gabriela C

30 сент. 2020 г.

Estuvo muy bueno, muchas gracias

автор: Yaressi A G C

2 сент. 2020 г.

Excelente, concreto y completo

автор: angel r o

20 мая 2020 г.

excelente curso, muy necesario