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Отзывы учащихся о курсе Diseño de Experiencia en Servicios от партнера Южный университет

4.8
звезд
Оценки: 428
Рецензии: 196

О курсе

En la era de la comunicación, no siempre los servicios saben escuchar las necesidades profundas del cliente, ni tampoco es habitual que se innoven poniendo al cliente en el centro del proceso. ¿Qué técnicas de investigación de usuarios pueden ayudarte a mejorar un servicio? ¿Cómo entender a los usuarios y lo que buscan, y diseñar servicios que pongan sus necesidades como punto de partida? ¿Cómo lograr, a través de este diseño, que quieran crear una relación a largo plazo con la empresa? Los temas tratados en este curso te proporcionarán una base teórica y algunas herramientas prácticas para crear excelentes experiencias de servicio centradas en el usuario. Desde que algunos sectores de servicios se han transformado hacia la denominada “economía de la atención”, “del entretenimiento” o “de la emoción”, el interés en esta área ha ido creciendo. Este curso te brindará un marco de referencia conceptual sobre la experiencia de servicios. Te invitamos a repasar los elementos que influyen en la misma, especialmente enfocados para aplicar en una organización....

Лучшие рецензии

JC

28 нояб. 2020 г.

En la actualidad, se requiere de la continua innovacion, y este curso nos enfoca siempre a revisar como estamos y como nos podemos preparar para la competencia desde un enfoque ético y trasparente.

OD

17 янв. 2022 г.

Me gustó mucho el curso en relación al contenido pero también la dinámica que ocupan me ayudó a tener una mejor comprensión, baso en las lecturas pero también aterrizarlo en la práctica. ¡Gracias!

Фильтр по:

126–150 из 196 отзывов о курсе Diseño de Experiencia en Servicios

автор: ANDREA M P T

22 окт. 2021 г.

material excelente y muy dinámico el profe.

автор: Ivonne A

12 февр. 2022 г.

Excelente curso, el material mucha ayuda.

автор: Santiago C B

14 нояб. 2020 г.

Muy bueno y excelentemente explicado

автор: Leonardo J B Q

15 дек. 2020 г.

Muy bueno el curso y bien explicado

автор: Jenny A M H

21 нояб. 2020 г.

Buen curso, practico e interesante.

автор: José A M C

8 дек. 2020 г.

Buen curso, practico y eficiente.

автор: Gabriela C

30 сент. 2020 г.

Estuvo muy bueno, muchas gracias

автор: Yaressi A G C

2 сент. 2020 г.

Excelente, concreto y completo

автор: angel r o

20 мая 2020 г.

excelente curso, muy necesario

автор: Alejandro R S

3 нояб. 2020 г.

Excelente curso, muy completo

автор: Alexander C G

30 нояб. 2020 г.

Buena formación, muy clara.

автор: Vicente L B

18 июля 2020 г.

Excelente curso recomendado

автор: Silvia G

24 сент. 2020 г.

Excelente curso y material

автор: Jack S

22 нояб. 2020 г.

Muy interesante el curso.

автор: Veronica L L V

12 нояб. 2020 г.

excelente, muchas gracias

автор: Sashley B S

29 окт. 2020 г.

Estuvo genial, me encantó

автор: Nelson M C

27 нояб. 2020 г.

Excelente curso, gracias

автор: Katarina C U

5 нояб. 2020 г.

Muy interesante el curso

автор: William A N P

1 нояб. 2020 г.

Genial, muchas gracias !

автор: Alejandro J Z

24 авг. 2020 г.

Curso bastante completo

автор: Joaquin E M

27 дек. 2020 г.

Excelente experiencia!

автор: Fernada E

21 мар. 2022 г.

muy claro y practico

автор: Andrea R

24 янв. 2022 г.

Excelente y dinámico

автор: Haylin A V

22 окт. 2020 г.

Muy buen trabajo <3

автор: Luis O C B

15 сент. 2020 г.

super interesante.