Об этом курсе
Недавно просмотрено: 7,521

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 14 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 14 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
4 ч. на завершение

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

You will become familiar with the course, your classmates, and our learning environment. The orientation will also help you obtain the technical skills required for the course. You will also become familiar with the tools and process of analyzing a business situation.

...
5 видео ((всего 62 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
5 видео
Writing an Executive Summary9мин
The BlackBerry Case15мин
6 материала для самостоятельного изучения
Syllabus10мин
About the Discussion Forums10мин
Updating Your Profile10мин
Social Media10мин
Module 0 Readings and Resources10мин
About the Jeopardy Quiz10мин
2 практического упражнения
Orientation Quiz10мин
Demographics Survey26мин
4 ч. на завершение

MODULE 1: What Makes a Great New Product

The high risk and cost of new product failure highlights the importance of understanding the reasons for new product successes and failures. In this module, we will identify and discuss the major reasons for new product development successes and failures. You will experience first-hand the value of creativity in developing a new product and examine the best practices of successful firms and entrepreneurs.

...
3 видео ((всего 35 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
1 материал для самостоятельного изучения
Module 1 Readings and Resources10мин
Неделя
2
6 ч. на завершение

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

This module will begin by providing an overview of the customer knowledge requirements across stages of the product development cycle. It will then provide a brief overview of qualitative and quantitative research methods and its benefits in understanding customer needs in product development.

...
4 видео ((всего 71 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 4 тестов
4 видео
The Kellogg's Case14мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 2 Readings and Resources10мин
Неделя
3
4 ч. на завершение

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

This module will provide a conceptual overview of the voice of the customer method for identifying customer needs and expectations for a product or service. This module emphasizes the use of active and passive methods of observing customer behaviors.

...
3 видео ((всего 40 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
1 материал для самостоятельного изучения
Module 3 Readings and Resources10мин
Неделя
4
5 ч. на завершение

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

The purpose of the journey map is to identify the touch points of engagement with customers and to identify customer needs and expectations through the eye of the customer and their experiences.

...
5 видео ((всего 55 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 3 тестов
5 видео
Creating Customer Personas7мин
Creating Customer Journey Maps17мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 4 Readings and Resources10мин
1 практическое упражнение
End of Course Survey52мин
4.7
Рецензии: 4Chevron Right

Лучшие отзывы о курсе Customer Insights: New Product Development Orientation

автор: AMMay 26th 2018

A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!

Преподаватели

Avatar

William Qualls

Professor Emeritus of Marketing
Business Administration, Gies College of Business

О Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.