Об этом курсе
Недавно просмотрено: 24,799

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 14 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский

100% онлайн

Начните сейчас и учитесь по собственному графику.

Гибкие сроки

Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.

Начальный уровень

Прибл. 14 часа на выполнение

Предполагаемая нагрузка: 4 hours/week...

Английский

Субтитры: Английский

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1
4 ч. на завершение

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

5 видео ((всего 62 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
5 видео
Case Method Analysis14мин
Defining the Problem11мин
Writing an Executive Summary9мин
The BlackBerry Case15мин
6 материала для самостоятельного изучения
Syllabus10мин
About the Discussion Forums10мин
Updating Your Profile10мин
Social Media10мин
Module 0 Readings and Resources10мин
About the Jeopardy Quiz10мин
2 практического упражнения
Orientation Quiz10мин
Demographics Survey26мин
4 ч. на завершение

MODULE 1: What Makes a Great New Product

3 видео ((всего 35 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
3 видео
Why New Products Succeed12мин
New Product Ideas12мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 1 Readings and Resources10мин
Неделя
2
6 ч. на завершение

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

4 видео ((всего 71 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 4 тестов
4 видео
Stages in New Product Development14мин
Steps in Customer Insight Research22мин
The Kellogg's Case14мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 2 Readings and Resources10мин
Неделя
3
4 ч. на завершение

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

3 видео ((всего 40 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
3 видео
Voice of the Customer (VOC)12мин
House of Quality13мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 3 Readings and Resources10мин
Неделя
4
5 ч. на завершение

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

5 видео ((всего 55 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 3 тестов
5 видео
Design Thinking Part 21мин
Mapping Customer Experiences12мин
Creating Customer Personas7мин
Creating Customer Journey Maps17мин
1 материал для самостоятельного изучения
Module 4 Readings and Resources10мин
1 практическое упражнение
End of Course Survey52мин
4.6
Рецензии: 6Chevron Right

Лучшие отзывы о курсе Customer Insights: New Product Development Orientation

автор: AMMay 26th 2018

A very refreshing melange of quirky nuances of the market very neatly portraying the insight that is required for product development. Very enlightening!

Преподаватели

Avatar

William Qualls

Professor Emeritus of Marketing
Business Administration, Gies College of Business

О Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне

The University of Illinois at Urbana-Champaign is a world leader in research, teaching and public engagement, distinguished by the breadth of its programs, broad academic excellence, and internationally renowned faculty and alumni. Illinois serves the world by creating knowledge, preparing students for lives of impact, and finding solutions to critical societal needs. ...

Часто задаваемые вопросы

  • Зарегистрировавшись на сертификацию, вы получите доступ ко всем видео, тестам и заданиям по программированию (если они предусмотрены). Задания по взаимной оценке сокурсниками можно сдавать и проверять только после начала сессии. Если вы проходите курс без оплаты, некоторые задания могут быть недоступны.

  • Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.