Об этом курсе

Недавно просмотрено: 11,081
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Средний уровень

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Прибл. 9 часов на выполнение
Английский

Чему вы научитесь

  • Define what Google Contact Center AI is.

  • Explain how Dialogflow can be used in contact center applications.

  • Describe how natural language understanding (NLU) is used to enable Dialogflow conversations.

  • Implement a chat virtual agent.

Приобретаемые навыки

Conversational designVirtual agent
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Средний уровень

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Прибл. 9 часов на выполнение
Английский

Преподаватели

от партнера

Placeholder

Google Cloud

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

13 минут на завершение

Welcome to Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals

13 минут на завершение
1 видео ((всего 3 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения
25 минут на завершение

Overview of Contact Center AI

25 минут на завершение
8 видео ((всего 20 мин.))
1 ч. на завершение

Conversational Experiences

1 ч. на завершение
11 видео ((всего 25 мин.))
Неделя
2

Неделя 2

5 ч. на завершение

Fundamentals of Building Conversations with Dialogflow

5 ч. на завершение
16 видео ((всего 31 мин.))
Неделя
3

Неделя 3

4 ч. на завершение

Maintaining Context in a Conversation

4 ч. на завершение
10 видео ((всего 32 мин.))

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе CONTACT CENTER AI: CONVERSATIONAL DESIGN FUNDAMENTALS

Посмотреть все отзывы

Специализация Customer Experiences with Contact Center AI: общие сведения

Placeholder

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.