Об этом курсе

Недавно просмотрено: 9 270
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Прибл. 4 часа на выполнение
Английский

Чему вы научитесь

  • Define what is Google CCAI

  • Explain how Dialogflow can be used in Contact Center applications

  • Describe how NLU is used to enable Dialogflow conversations

  • Collaborate with a virtual agent developer on the design of chat and voice virtual agents

Приобретаемые навыки

  • Conversational design
  • Virtual agent
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Начальный уровень

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

Прибл. 4 часа на выполнение
Английский

Преподаватели

от партнера

Placeholder

Google Cloud

Программа курса: что вы изучите

Неделя
1

Неделя 1

17 минут на завершение

Course Overview

17 минут на завершение
2 видео ((всего 7 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения
1 ч. на завершение

Overview of Contact Center AI

1 ч. на завершение
8 видео ((всего 20 мин.))
1 ч. на завершение

Conversational Experiences

1 ч. на завершение
11 видео ((всего 25 мин.))
Неделя
2

Неделя 2

1 ч. на завершение

Fundamentals of Designing Conversations

1 ч. на завершение
8 видео ((всего 15 мин.)), 2 материалов для самостоятельного изучения, 1 тест
2 ч. на завершение

Dialogflow Product Options

2 ч. на завершение
7 видео ((всего 9 мин.))
1 минута на завершение

Course Review

1 минута на завершение
1 видео ((всего 1 мин.))

Рецензии

Лучшие отзывы о курсе CONTACT CENTER AI: CONVERSATIONAL DESIGN FUNDAMENTALS

Посмотреть все отзывы

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.