Insufficiently developed skills in constructive communication lead to misunderstandings and conflicts between employees and managers. As a result, effectiveness of business processes, project work and the quality of services are reduced. This applies to any team and organization, and in a broad sense - to society as a whole.
от партнера
Basic Skills in Constructive Communication
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра ВеликогоОб этом курсе
Недавно просмотрено: 186,091
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 8 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
Приобретаемые навыки
FeedbackRegulation of emotionsConstructive CommunicationActive ListeningClarify questions
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Начальный уровень
Прибл. 8 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский
от партнера
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Peter the Great St. Petersburg Polytechnic University has a long-standing and successful history over 100 years where a great deal of important discoveries and inventions have been made. It was founded in 1899.
Программа курса: что вы изучите
2 ч. на завершение
What is Constructive Communication?
Participants will learn what communication is and in particular, constructive and effective communication. Get acquainted with the basic concepts and theoretical models.
2 ч. на завершение
5 видео ((всего 33 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 4 тестов
5 видео
Types of communication5мин
Levels of communication and Basic Principle of Social Interaction10мин
Johari window8мин
The course structure4мин
5 материалов для самостоятельного изучения
Syllabus10мин
Join us3мин
Workbook5мин
Literature10мин
Glossary10мин
4 практических упражнения
Check yourself3мин
Check yourself1мин
Check yourself1мин
Test 1 – Graded Quiz15мин
1 ч. на завершение
Perception of Information and its Interpretation
Participants will get acquainted with the most common destructive communicative habits, with paradoxes of perception and types of questions.
1 ч. на завершение
4 видео ((всего 22 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 4 тестов
4 видео
Why is interrupting not effective?6мин
Conjecturing 3мин
The ambiguity of information perception7мин
1 материал для самостоятельного изучения
Introduction5мин
4 практических упражнения
Check yourself1мин
Check yourself1мин
Texts and Questions30мин
Test 2 – Graded Quiz 15мин
1 ч. на завершение
Active Listening for proper understanding, and precise formulation of your thoughts
Сornerstones of communication - listening and formulating your own thoughts.
1 ч. на завершение
4 видео ((всего 24 мин.))
4 видео
Active listening – basics & techniques10мин
Constructive discussion4мин
Why is it important to formulate your thoughts accurately?1мин
4 практических упражнения
Check yourself5мин
Check yourself1мин
Check yourself1мин
Test 3 – Graded Quiz15мин
2 ч. на завершение
Feedback
Feedback as a powerful tool for managing the process of communication and human development.
2 ч. на завершение
5 видео ((всего 30 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 4 тестов
5 видео
Basic rules of giving and receiving feedback 5мин
Models of providing feedback4мин
Knowledge Implementation and Exercise for training2мин
Demonstration of constractive and nonconstractive feedback8мин
1 материал для самостоятельного изучения
Introduction10мин
4 практических упражнения
Check yourself3мин
Check yourself3мин
Questions30мин
Test 4 – Graded Quiz 15мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе BASIC SKILLS IN CONSTRUCTIVE COMMUNICATION
от партнера NL21 сент. 2020 г.
Really helped to get to know about the constructive communication basics and postions
от партнера PS22 сент. 2020 г.
Had a great experience in this course as it was very useful and experiencing
от партнера K14 сент. 2020 г.
its really good.... Nd its important for our skills
от партнера YN12 сент. 2020 г.
It is a Excellent course we can learn so much by this
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
- Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
- Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оплатив сертификацию?
Оплатив сертификацию, вы получите доступ ко всем материалам курса, включая оцениваемые задания. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Is financial aid available?
Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке 'Финансовая помощь' слева под кнопкой 'Зарегистрироваться' и заполните форму. Если его примут, вы получите уведомление. Подробнее
Получу ли я зачеты в университете за прохождение курса?
Этот курс не приравнивается к зачету в университетах, однако некоторые вузы принимают сертификаты на свое усмотрение. Дополнительную информацию уточняйте в своем деканате. Онлайн-дипломы и сертификаты Mastertrack™ от Coursera позволяют получить зачеты.
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
