Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, serás introducido en el mundo de la tecnología de la información, o TI. Aprenderás sobre las diferentes facetas de la tecnología de la información como hardware y software informático, Internet, solución de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista técnica y brindaremos consejos sobre cómo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que están diseñados para brindarte una visión general de lo que vendrá en este programa de certificado.
Этот курс входит в специализацию ''Профессиональная сертификация 'Soporte de Tecnologías de la Información de Google''
Aspectos básicos de la asistencia técnica
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Приобретаемые навыки
LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
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Гибкие сроки
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Начальный уровень
Прибл. 24 часа на выполнение
Предполагаемая нагрузка: 8 a 10 horas por semana
Испанский
Субтитры: Испанский, Английский, Португальский (бразильский)
Программа курса: что вы изучите
2 ч. на завершение
INTRODUCCIÓN A LA TI
Bienvenido a Fundamentos de soporte técnico, el primer curso del IT Support Professional Certificate. Al inscribirse en este curso, estás dando el primer paso para poner en marcha tu carrera en tecnología. En la primera semana del curso, aprenderemos cómo se inventaron las computadoras, cómo evolucionaron con el tiempo y cómo funcionan en la actualidad. También aprenderemos qué es un "especialista en soporte de TI" y qué es lo que hacen en su trabajo. Al final de este módulo, sabrás cómo contar como una computadora usando el sistema binario y comprenderás por qué estos cálculos son tan poderosos para la sociedad. Empecemos.
2 ч. на завершение
14 видео ((всего 51 мин.)), 6 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
14 видео
¿Qué es la TI?4мин
¿Qué hace un especialista en soporte de TI?2мин
Introducción al curso2мин
Del ábaco al motor analítico5мин
El camino a las computadoras modernas11мин
La carrera de Kevin1мин
Lenguaje de computadora3мин
Codificación de caracteres3мин
El sistema binario2мин
Cómo contar en binario3мин
Abstracción2мин
Visión general de la arquitectura de la computadora3мин
El consejo de Kevin1мин
6 материала для самостоятельного изучения
Navegar por Coursera10мин
Encuestas del programa10мин
Cómo usar los foros de discusión10мин
Conoce a tus compañeros de clase10мин
Lectura suplementaria sobre puertas lógicas10мин
Acerca de los complementos calificados10мин
3 практического упражнения
El sistema binario10мин
Arquitectura de la computadora4мин
Cómo contar en binario2мин
2 ч. на завершение
Hardware
En la segunda semana de este curso, veremos qué hay dentro de una computadora. Aprenderemos todo sobre los componentes de hardware o las diferentes piezas dentro de una computadora. Descubriremos la función de cada componente y cómo trabajan juntos para hacer que una computadora funcione. Al final de este módulo, también sabrás cómo armar una computadora desde cero.
2 ч. на завершение
13 видео ((всего 69 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
13 видео
Introducción al hardware de la computadora4мин
Programas y hardware8мин
La diversidad de Joe1мин
CPU4мин
RAM3мин
Placas base3мин
Almacenamiento4мин
Fuentes de alimentación4мин
Periféricos4мин
BIOS4мин
El consejo de Ben1мин
En conjunto21мин
4 материала для самостоятельного изучения
Lectura suplementaria para CPU10мин
Lectura suplementaria para arquitecturas de CPU10мин
Lectura suplementaria para almacenamiento de datos10мин
Lectura suplementaria para periféricos USB10мин
3 практического упражнения
La computadora moderna4мин
Componentes8мин
Hacer arrancar la computadora8мин
12 минуты на завершение
Opciones de lecciones
Opción 1: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora utilizando componentes de hardware simulados, elije la Prueba. | Opción 2: elije una de las dos evaluaciones calificadas. Si deseas construir una computadora con componentes de hardware reales, elije la Revisión por pares.
12 минуты на завершение
1 материал для самостоятельного изучения
1 материал для самостоятельного изучения
Acerca de los complementos calificados10мин
1 практическое упражнение
Ensamblar una computadora2мин
5 ч. на завершение
Sistema operativo
En la tercera semana de este curso, aprenderemos sobre sistemas operativos. Analizaremos los sistemas operativos comunes que se usan en la actualidad y entenderemos cómo trabajan con el hardware de la computadora. Aprenderemos sobre el "proceso de inicio" de un sistema operativo y te mostraremos cómo instalar los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OSX desde cero. Al final de este módulo, usarás el entorno Qwiklabs para interactuar directamente con los sistemas operativos Windows y Linux.
5 ч. на завершение
18 видео ((всего 58 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 5 тестов
18 видео
Componentes de un sistema operativo6мин
Archivos y sistemas de archivos3мин
Gestión de procesos2мин
Gestión de la memoria2мин
Administración de E/S2мин
Cómo interactuar con el SO: Espacio del usuario3мин
Registros2мин
El proceso de inicio2мин
El impulso y la trayectoria profesional de Cindy1мин
Cómo elegir un sistema operativo3мин
Máquinas virtuales2мин
Cómo instalar Windows5мин
Cómo instalar Linux6мин
¿Qué es Chrome OS?3мин
Cómo instalar Mac OS X3мин
Tri Ngo: Los obstáculos y cómo tener éxito en TI1мин
Introducción a Qwiklabs1мин
5 материала для самостоятельного изучения
Lectura suplementaria para Chrome OS10мин
Lectura suplementaria para el sistema de archivos ReFS10мин
Lectura suplementaria para Cómo elegir un SO10мин
Lectura suplementaria para Ubuntu10мин
Instrucciones para acceder a Qwiklabs10мин
3 практического упражнения
¿Qué es un sistema operativo?14мин
Cómo instalar un sistema operativo10мин
Cómo acceder a Qwiklabs16мин
2 ч. на завершение
Redes
En la cuarta semana de este curso, aprenderemos sobre redes de computadoras. Exploraremos la historia de Internet y lo que realmente es "La Web". También analizaremos temas como la privacidad en Internet, la seguridad y el futuro de Internet. También comprenderás por qué Internet tiene limitaciones incluso en la actualidad. Al final de este módulo, sabrás cómo funciona Internet y reconocerás los impactos positivos y negativos que Internet ha tenido en el mundo.
2 ч. на завершение
13 видео ((всего 43 мин.)), 1 материал для самостоятельного изучения, 2 тестов
13 видео
Fundamentos de redes7мин
Hardware de redes3мин
El lenguaje de Internet2мин
La Web3мин
El primer trabajo de Víctor1мин
La historia de Internet4мин
Limitaciones de internet3мин
Impacto3мин
Internet de las cosas1мин
Gian: Lo que hace en Android Security.1мин
Privacidad y seguridad3мин
Heather Adkins: Cómo mantener alejados a los hackers2мин
1 материал для самостоятельного изучения
Lectura suplementaria para Internet de las cosas10мин
2 практического упражнения
Limitaciones de internet12мин
Redes20мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе ASPECTOS BÁSICOS DE LA ASISTENCIA TÉCNICA
от партнера RMNov 26, 2019
Es un excelente curso incluso para las personas que no tiene ningún conocimiento sobre el tema.\n\nMe hizo reflexionar y querer aprender más de los diferentes conceptos que el curso menciona.
от партнера FMJan 21, 2020
Un curso para la capacitación en TI que ayuda mucho, pero la parte complementaria debe ser Prácticas de familiarización de tal forma que se logre un empoderamiento de las nuevas herramientas.
от партнера EPOct 30, 2019
Muy buen curso solamente en la seccion de sistemas operativos deberia agregarse como aprender y entender la creacion de particiones para poder hacer instalaciones en pc con ambos sistemas
от партнера IFDec 22, 2019
Es una introducción perfecta para afianzar conocimientos previos y tomar varios nuevos. Me encanta la forma en qué está diseñado y que al final se vea como un todo el mundo de las IT.
от партнера BMOct 21, 2019
me gusto esta forma de curso porque te ayuda mucho aprender todo lo que esta conformado tu computadora y lo mucho que nos ayuda ya que hay una inovacion con la tecnología día a día
от партнера JFNov 24, 2019
El curso es muy bueno para quien inicia desde 0 en la tecnología , proporciona un vistazo general de los componentes más relevantes; Hardware, Software , y Solución de problemas .
от партнера BCDec 17, 2019
Es un curso muy completo, lleno de aprendizaje y conocimiento. Es ideal para plantear las bases de la asistencia técnica, ya que provee de generalidades, y es fácil de comprender.
от партнера DCSep 28, 2019
Muy bueno para aquellos que nos dedicamos al Soporte Técnico diariamente. Sirve para repasar y poder refrescar conocimientos manejados en esta carrera tan importante hoy en día.
от партнера DRDec 5, 2019
Es un gran curso para comenzar a incluirte dentro del mundo TI, nunca se hace pesado ni tedioso he incluso puedes manejar muy cómodamente los tiempos.\n\nFelicidades Google
от партнера JRFeb 16, 2020
Un excelente curso, con profesores muy calificados, que genera una conexión con el alumno y actividades altamente generadoras de pensamiento crítico y un poco de teoría.
от партнера RMar 23, 2020
Es muy buen curso, lo recomendaría para aprender y reforzar algunos temas de TI me función con algunas dudas que tenia se fueron aclarando a lo largo del curso gracias
от партнера MYOct 26, 2019
Excelente curso, poder ver desde la historia y cada parte y componente de un equipo de computo y sus definiciones para poder entender y poder reforzar lo ya aprendido.
О Crece con Google
El Certificado profesional de asistencia informática de Google es parte de Crece con Google, una iniciativa que se basa en los 20 años de historia de Google en la creación de productos, plataformas y servicios que ayudan a personas y empresas a crecer. A través de programas como estos, nuestro objetivo es ayudar a que todos —quienes conforman la fuerza laboral de hoy y los estudiantes que impulsarán la fuerza de mañana— puedan acceder a lo mejor de la capacitación y las herramientas de Google para aumentar sus habilidades, carreras y negocios.
Профессиональная сертификация 'Soporte de Tecnologías de la Información de Google': общие сведения
Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad. También te ofrecerá la oportunidad de trabajar en una oficina con departamentos de tecnologías de la información o de manera 'virtual' o remota para empresas que así lo permitan.
Este certificado está dirigido a personas sin conocimiento previo en el campo de tecnologías de la información o para personas con algo de conocimiento. Este programa es parte de Crece con Google, una iniciativa de Google para ayudar a crear oportunidades económicas.
A través de una combinación de clases en video, pruebas, laboratorios de práctica y widgets, el programa te presentará el mundo de la solución de problemas y el servicio al cliente, las redes, los sistemas operativos, la administración de sistemas y la seguridad. Sobre la marcha, escucharás a Googlers con antecedentes únicos, cuya base en el soporte de TI les sirvió como punto de partida para sus carreras.
Dedicando 5 horas a la semana, puedes completar el certificado en aproximadamente seis meses. Este certificado de Soporte de Tecnologías de la Información de Google está disponible a través de la licencia internacional de Creative Commons Attribution 4.0.
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