The first course in the Sales Operations/Management Specialization, Account Management & Salesforce Design aims to introduce learners to a variety of sales methods. Students will gain knowledge on steps in strategic planning and sales management, responsibilities of a sales manager, kinds of sales operations, a recap of the personal selling process, and the concept of a buying center.
Этот курс входит в специализацию ''Специализация Sales Operations/Management'
от партнера
Специализация Sales Operations/ManagementУниверситет Западная ВирджинияОб этом курсе
Недавно просмотрено: 74,232
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 1 из 5 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 15 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский, Вьетнамский
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми
Получите сертификат по завершении
100% онлайн
Начните сейчас и учитесь по собственному графику.
Курс 1 из 5 в программе
Гибкие сроки
Назначьте сроки сдачи в соответствии со своим графиком.
Прибл. 15 часов на выполнение
Английский
Субтитры: Английский, Вьетнамский
от партнера
Университет Западная Вирджиния
Founded in 1867, West Virginia University is moving toward a global destiny. World-class faculty are exploring everything from pulsars to nanoscale technology. Rated as the #2 public university at which to do research and a top-20 best place to work in academia, WVU is collaborating with international academic and research partners.
Программа курса: что вы изучите
3 ч. на завершение
Introduction and Overview
This module provides an overview of the key instructors for the specialization and an overview of this course as well as the other courses that make up this specialization.
3 ч. на завершение
8 видео ((всего 68 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 2 тестов
8 видео
Instructor Introductions and Orientation to Sales Specialization9мин
History of Sales - Part 17мин
History of Sales - Part 24мин
History of Sales - Part 35мин
History of Sales - Part 44мин
History of Sales - Part 57мин
Q&A - Week 119мин
4 материала для самостоятельного изучения
The Growing Power of Inside Sales10мин
A Glimpse Into the Future: What Sales Will Look Like 5 Years From Now10мин
6 Common Types of Sales Jobs: Which Is The Right One For You?10мин
4 Areas of Essential Sales Skills10мин
1 практическое упражнение
Week 130мин
4 ч. на завершение
Strategic Planning and Sales Management
This module identifies the steps in strategic planning and how the sales function is involved in strategic planning.
4 ч. на завершение
5 видео ((всего 59 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 2 тестов
5 видео
Strategic Plans6мин
Porter's 5-Forces Model6мин
Applying Porter's 5-Forces Model6мин
Q&A - Week 237мин
5 материалов для самостоятельного изучения
Building A Customer-Obsessed Culture20мин
Your Strategy Needs a Strategy15мин
The Elements of a Successful Sales Business Plan30мин
Five Steps to a Strategic Plan10мин
Strategic Plan Template: What To Include In Yours15мин
1 практическое упражнение
Week 230мин
4 ч. на завершение
Brief Overview of Sales Management
In this module, we will present a brief overview of Sales Management. Specifically we describe the seven tasks or responsibilities of a sales manager. and how that has evolved over time. We will also talk about the life of a sales manager and you will meet a real sales manager and learn how he got to the position that he has and what his day is like.
4 ч. на завершение
11 видео ((всего 78 мин.)), 5 материалов для самостоятельного изучения, 3 тестов
11 видео
Evolution of Sales2мин
Sales Managers Jobs1мин
What Does a Sales Manager Do?3мин
Life of a Sales Manager4мин
Skills You Need6мин
Emerging Trends and Challenges2мин
Pharmaceutical Sales Overview14мин
Interview - Lee Hardesty from AstraZeneca23мин
Summary - Week 339
Q&A - Week 317мин
5 материалов для самостоятельного изучения
Sales Management Definition, Process, Strategies and Resources30мин
The Four Phases In Sales Management Evolution15мин
10 Management Skills that Make the Best Sales Managers Stand Out10мин
A Day In The Life Of A Sales Manager10мин
Emerging Trends in Sales Management15мин
1 практическое упражнение
Week 330мин
4 ч. на завершение
Inside/Outside Sales, Buying Centers, and Overview of the Personal Selling Process
This module presents two kinds of sales operations: inside and outside sales. We also present an overview of personal selling and introduce the concept of a buying center.
4 ч. на завершение
12 видео ((всего 63 мин.)), 4 материалов для самостоятельного изучения, 2 тестов
12 видео
Inside Vs. Outside Sales6мин
Buying Centers4мин
What is a Sale?41
Marketing Vs. Sales1мин
Personal Sales34
Personal Selling1мин
Personal Selling Process4мин
Sales Satisfaction-Dissatisfaction14мин
Interview - Scott Wilkie from PwC9мин
Summary - Week 42мин
Q&A - Week 414мин
4 материала для самостоятельного изучения
Inside Vs. Outside Sales10мин
Major Sales: Who Really Does the Buying?30мин
Buying Center in Industrial Marketing10мин
Sales vs. Marketing - Marketing Always Changes10мин
1 практическое упражнение
Week 430мин
Рецензии
Лучшие отзывы о курсе ACCOUNT MANAGEMENT & SALES FORCE DESIGN
от партнера DE28 нояб. 2019 г.
Good insights for beginners. Nonetheless, I'm waiting for other people to provide their work in order I can review them since 4 days. It's a lot of useless daily actualization.
от партнера DF29 июня 2020 г.
The voice of the host of the course is a bit monotonous but the content is good so it kept my attention focus throughout the whole course. Recommended course
от партнера AK13 мая 2020 г.
This course basically helps me to understand sales, marketing concepts and improve analytical skills in sales field and how to work as salesperson.
от партнера RB1 сент. 2019 г.
It pretty well structured, I work in sales for a couple of years and the course has helped me to realize how bad I have been leading a sales team.
Специализация Sales Operations/Management: общие сведения
Sales jobs span nearly every industry, from agribusiness and pharmaceuticals, to telecommunications and property management. And essential to sales is the management of the sales force. This course provides the knowledge and know how required for careers in sales management. Students are exposed to all facets of sales management, including organizing, selecting, training, motivating, supervising and compensating the sales force, territory management and administration and sales and expense forecasting. Also covered are typical sales management problems and potential solutions. As part of the course, you will meet a number of practicing sales managers who share their experience and knowledge. The learning outcomes are:
· Develop a plan for organizing, staffing and training a sales force.
· Identify the key factors in establishing and maintaining high morale in the sales force.
· Develop an effective sales compensation plan.
· Evaluate the performance of a sales person.
· Organize sales territories to maximize selling effectiveness.
· Evaluate sales and sales management strategies in relation to current legal and ethical standards of practice.
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу доступ к лекциям и заданиям?
Доступ к лекциям и заданиям предоставляется в зависимости от типа регистрации. Если вы проходите курс в режиме слушателя, то получите бесплатный доступ к большинству материалов курса. Чтобы открыть оцениваемые задания и возможность получить сертификат, необходимо будет приобрести прохождение с сертификатом. Это можно сделать во время прохождения в режиме слушателя или после него. Если вы не видите варианта 'Режим слушателя'.
- Курс может не предлагаться в режиме слушателя. Попробуйте бесплатную пробную версию или подайте заявку на финансовую помощь.
- Курс предлагаться в режиме 'Полный курс, без сертификата'. В нем можно просматривать все материалы, выполнять обязательные задания и получить итоговую оценку. Приобрести дополнительно прохождение с сертификатом в таком случае нельзя.
Что я получу, оформив подписку на специализацию?
Записавшись на курс, вы получите доступ ко всем курсам в специализации, а также возможность получить сертификат о его прохождении. После успешного прохождения курса на странице ваших достижений появится электронный сертификат. Оттуда его можно распечатать или прикрепить к профилю LinkedIn. Просто ознакомиться с содержанием курса можно бесплатно.
Какие правила возврата средств?
Когда вы оформите подписку, начнется семидневный бесплатный пробный период, в течение которого подписку можно отменить без штрафа. По истечении этого срока вы не сможете вернуть средства, но сможете отменить подписку в любой момент. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств.
Можно ли получить финансовую помощь?
Да, Coursera предоставляет финансовую помощь учащимся, которые не могут оплатить обучение. Чтобы подать заявление, перейдите по ссылке "Финансовая помощь" слева под кнопкой "Зарегистрироваться". Заполните форму заявления. Если его примут, вы получите уведомление. Обратите внимание: этот шаг необходимо выполнить для каждого курса специализации, в том числе для дипломного проекта. Подробнее
Остались вопросы? Посетите Центр поддержки учащихся.
