Справочник
视频
Курс: أساسيات الدعم الفني. Чтобы вернуться, нажмите здесь.
- مقدمة إلى البرنامج
- ماذا تعني تقنية المعلومات؟
- ما مهمة إخصائي دعم تقنية المعلومات؟
- مقدمة إلى الدورة
- من عداد أباكوس البدائي إلى المحرك التحليلي المتقدم
- طريق الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الحديثة
- المسار المهني مع إخصائي الدعم كيفن
- لغة الحاسوب
- ترميز الأحرف
- النظام الثنائي
- كيف يتم العدُّ في النظام الثنائي
- التجريد
- نظرة عامة على هندسة الكمبيوتر
- نصيحة كيفن
- مقدمة عن الوحدة
- مقدمة إلى أجهزة الكمبيوتر
- البرامج والأجهزة
- التنوع مع المهندس جو
- وحدة المعالجة المركزية (CPU)
- ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)
- اللوحات الأم
- التخزين
- مزودات الطاقة
- الأجهزة المحمولة
- البطاريات وأنظمة الشحن
- الأجهزة الطرفية
- BIOS
- نصيحة من المهندس "بن"
- تجميع الأشياء في تناسق
- إصلاح الجهاز المحمول
- برنامج واحد، بميزات عديدة
- مقدمة إلى الوحدة النمطية
- الاتصال عن بُعد وبروتوكول SSH (بروتوكول النقل الآمن)
- الاتصالات عن بُعد في Windows
- مكونات نظام التشغيل
- الملفات وأنظمة الملفات
- إدارة العمليات
- إدارة الذاكرة
- إدارة الإدخال/الإخراج
- التفاعل مع نظام التشغيل: مساحة المستخدم
- السجلات
- عملية التمهيد
- أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة
- المسار المهني مع المهندسة سيندي درايف
- اختيار نظام التشغيل
- الأجهزة الافتراضية
- تثبيت نظام التشغيل Windows
- تثبيت نظام التشغيل Linux
- ما هو نظام التشغيل Chrome OS؟
- تثبيت نظام التشغيل Mac OS X
- العقبات التي واجهت الشاب تاري ناجو؛ كيف تصل إلى النجاح في مجال تقنية المعلومات
- مقدمة إلى تمرينات Qwiklabs
- مقدمة عن الوحدة
- أساسيات الشبكات
- أجهزة الشبكات
- لغة الإنترنت
- الويب
- أول وظيفة للمهندس فيكتور
- تاريخ الإنترنت
- القيود على الإنترنت
- تغيير المسار المهني
- التأثير
- تقنية إنترنت الأشياء (IoT)
- المهندس "جيان" وما قدمه لأمان نظام التشغيل أندرويد
- الخصوصية والأمان
- قصة هيذر آدكنز مع الحماية من المتسللين
- قصة متعلم: ميليندا
- مقدمة عن الوحدة النمطية
- ما المقصود بالبرامج؟
- أنواع البرامج
- إلقاء نظرة أخرى على التجريد
- وصفة للحوسبة
- فيلان نافي
- إدارة البرامج
- تثبيت البرامج وتحديثها وإلغاء تثبيتها على Windows
- تثبيت البرامج وتحديثها وإلغاء تثبيتها على نظام التشغيل Linux
- التشغيل التلقائي للبرامج
- مقدمة إلى الوحدة
- اطرح الأسئلة!
- عزل المشكلة
- تتبع ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات
- البدء بأسرع خطوة أولًا
- عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، توجد ثغرات، اعرفها لتتجنبها
- السمات مع أمير
- مقدمة إلى المهارات الشخصية
- شرح التفاعل وتقسيمه
- كيفية التعامل مع المواقف الصعبة
- أنظمة إصدار التذاكر وتوثيق عملك
- توثيق العمليات
- التوثيق في أنظمة إصدار التذاكر
- فرصتك للنجاح
- الظهور والتميز دون الآخرين
- الاستعداد للمقابلة الشخصية
- ماذا تتوقع خلال المقابلة الشخصية لوظيفة إخصائي الدعم الفني؟
- إظهار أفضل ما لديك أثناء المقابلة الشخصية
- تمثيل دور المقابلة الشخصية: خدمة العملاء
- ختام الدورة
- لا يُشترط وجود شهادة جامعية، سابرينا توضح ذلك
- تهانينا!